Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Банковские технологии, условия их развития на современном этапе

Купить Гарантия
Код работы: 27214
Дисциплина: Экономика
Тип: Дипломная
Вуз:МИУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 8769
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ 6
1.1 Понятие современных банковских технологий и принципы их развития 6
1.2 Виды современных банковских технологий 11
1.3 Состояние рынка современных банковских технологий в России и зарубежом 18
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ В ПАО СБЕРБАНК 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика банка 30
2.2 Оценка современных технологий обслуживания клиентов, применяемых в ПАО Сбербанк 39
2.3 Анализ показателей использования современных технологий в банке 49
ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ СОВРЕМЕННЫХ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ 58
3.1 Основные проблемы использования современных банковских технологий и перспективы их развития в России 58
3.2 Предложения по совершенствованию использования ПАО Сбербанк современных технологий в обслуживании клиентов 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложение 1 79
Приложение 2 80
Приложение 3 81
Приложение 4 83
Приложение 5 84
Приложение 6 85
Приложение 7 87

   
Отрывок: ВВЕДЕНИЕ

Современные общественные отношения связанны с использованием информационных технологий, которые вошли в повседневную жизнь довольно стремительно; они присутствуют в самых различных сферах деятельности, обеспечивая принципиально новый подход к привычным процессам и явлениям. Ярким примером инновационного развития, основанного на информационных технологиях, являются современные банковские услуги: широкое использование банковских карт, электронный перевод денежных средств на любые расстояния, оплата коммунальных услуг посредством банковских карт и онлайн-оплаты и пр. – все это результат внедрения и развития информационных технологий в сфере банковского дела.
Современные банковские технологии позволяют банкам успешно вести борьбу за клиентов, значительно модернизировать характер и пути взаимодействия с ними, а также, ко всему прочему, снижать издержки и увеличивать прибыль.
Современные банковские технологии позволяют банкам проводить операции, не требующие визита клиента в банк. При этом банк проводит платежи или совершает другие действия со средствами клиента на основании дистанционных распоряжений, передаваемых клиентом в банк по различным каналам доступа при помощи различных средств доступа (телефонный аппарат, компьютер).
Современные банковские технологии взаимодействия с клиентами позволяют предоставлять не только традиционные финансовые услуги банков, но и новые продукты, позволяющие на совершенно ином уровне качества удовлетворять как финансовые, так и нефинансовые потребности клиентов.
Тем не менее, использование современных технологий в области банковского сектора несет в себе высокий процент риска в сфере безопасности их использования. Данный фактор обуславливает высокую актуальность и потребность в развитии законодательной и нормативно-правовой базы в сфере регулирования информационных технологий и систем банковского сектора. Кроме того, перед банками стоят пока еще не решенные проблемы, вызванные актуальностью создания лояльной клиентской базы и нахождением благоприятного режима правового регулирования. Основным критерием успеха решения этих проблем является удовлетворение конечного потребителя стоимостью, простотой, удобством и надежностью оказываемых услуг.
Исследование развития современных банковских технологий прослеживается в трудах многих отечественных авторов: Г.Н. Белоглазова, Н.И. Валенцева, Г.Г. Коробова, Л.П. Кроливецкая, О.И. Лаврушин, И.В. Ларионова, И.Д. Мамонова, А.М. Тавасиева, М.М. Ямпольский и др. При этом отмечается, что существующие исследования в данной области проводились, как правило, в рамках общего исследования проблем активного внедрения передовых технологий в банковскую практику и не носили специального характера.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании современных банковских технологий, их преимуществ и недостатков, а также определении направлений совершенствования банковских услуг, предоставляемых при помощи современных технологий.
Для достижения цели в работе определены следующие задачи:
1. Рассмотреть понятие современных банковских технологий и принципы их развития;
2. Рассмотреть виды современных банковских технологий в России и зарубежом;
3. Рассмотреть текущую ситуацию на рынке современных банковских технологий в России;
4. Проанализировать использование современных банковских технологий в деятельности ПАО Сбербанк;
5. Представить рекомендации по совершенствованию банковских услуг, предоставляемых при помощи современных технологий.
Объектом исследования является современный рынок банковских услуг.
Предметом исследования выступают современные банковские технологии ПАО Сбербанк.
Практическая значимость исследования заключается в разработке предложений по совершенствованию использования ПАО Сбербанк современных технологий.
Методами исследования при выполнении работы послужили: метод группировки и сравнения, метод описания, метод обобщения, табличный метод, статистический метод, метод анализа и синтеза.
Теоретической основой работы выступила учебная и специальная литература, а также научные статьи в области современных банковских технологий таких авторов, как: О.И. Лаврушин, Г.Н. Белоглазова, Л.П. Кроливецкая, Ю.Н. Юденков, Н.А. Тысячникова, Н. В. Польшакова и др.
Информационной основой работы послужили нормативные акты российского законодательства, материалы банковской статистики, отчетные данные ПАО Сбербанк.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три главы, заключение, список источников и литературы, приложения.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Скорая медицинская помощь и специализированная скорая медицинская помощь: понятие, порядок оказания, финансирование. Перспективы развития на современном этапе Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: АГМУ
Просмотры: 7361
Тема: Коллективный договор на современном этапе: понятие, стороны, значение Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: СибАГС
Просмотры: 13000
Тема: Государственное регулирование самодеятельного туризма в России на современном этапе Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: нет вуза
Просмотры: 2606
Тема: Экспорт и импорт в России на современном этапе - Вариант 3 Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: АлтГТУ
Просмотры: 7597
Тема: Значение трудового договора на современном этапе РФ. Соотношение трудового и коллективного договоров Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ААЭП
Просмотры: 10245
Тема: Вооружение и оснащение российской пожарной охраны в далеком прошлом и проблемы его модернизации на современном этапе Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: Санкт-Петербурский университет ГПС МЧС России
Просмотры: 10684

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »